Alle Buchungen bei uns erfolgen über das Buchungssystem bsport.
Du findest unseren Kalender hier auf der Webseite oder auch direkt unter https://backoffice.bsport.io/m/Mattenplatz/3209.
Deine Buchungen, Tickets, Rechnungen etc. kannst du in deine bsport-Profil verwalten.
Überblick
Auf der Überblicksseite siehst deine unbezahlten Rechnungen, deine anstehenden Buchungen und alle aktuellen Tickets ("Pässe") bei uns.
Um eine Rechnung zu begleichen, klicke einfach auf "Rechnung bezahlen".
Um eine Buchung zu stornieren, klicke auf "Abbrechen" bei der Buchung.
Verlauf
Du kannst auch im Menüpunkt "Verlauf" deine Buchungen sehen - dort zum Stornieren einfach auf das "X" klicken:
Du erhältst eine Information darüber, ob dein Credit (zB bei einer 10er-Karte o.ä.) mit der Stornierung rückerstattet wird oder nicht.
Unsere Stornofrist beträgt 24 Stunden.
Abonnements
Im menüpunkt "Abonnements" siehst du deine Abos (Mitgliedschaften).
Wenn da eine rote Markierung ist, dann hast du keine (gültige) Zahlungsmethode hinterlegt, so dass dein Abo nicht automatisch abgerechnet werden kann.
Bitte mach das hier, um eine Sperrung deines Tickets zu verhindern!
